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FAQ

  • Kann Ihre Maschine unsere Anforderungen gut erfüllen? Wie wählt man die richtigen Verpackungsmaschinen für Obst und Gemüse aus?

    Sehr geehrte Kunden, bitte beantworten Sie Fragen zu Maschinen vor der Anfrage: (1) Welche Art von Produkt müssen Sie wiegen oder verpacken? (2) Was ist das Zielgewicht pro Karton? (Gramm/Karton) (3) Was ist Ihr Kartontyp und welche Kartongröße haben Sie? (Länge * Breite * Höhe) (4) Welche Verpackungsgeschwindigkeit ist erforderlich? (Karton/min) (5) Die Raumgröße für Putting-Maschinen (6) Die Leistung Ihres Landes (Spannung/Frequenz). Können Sie mir, wenn möglich, ein Bild davon zeigen? Grundsätzlich können wir eine Lösungsmethode an Ihre speziellen Anforderungen anpassen.

  • Können Sie Anpassungen akzeptieren?

    Ja, es gibt bei unserer Maschine keine Einschränkungen. Wir können die Maschinenfunktionen entsprechend den praktischen Anforderungen des Kunden vor Ort aktualisieren oder die technische Unterstützung verbessern. Das ist der größte Unterschied zu vielen anderen Herstellern von Lebensmittelverpackungsmaschinen.

  • Wie ist die Qualität Ihrer Maschine?

    Unsere Maschinen werden streng nach nationalen und internationalen Standards hergestellt. Wir verfügen über eine CE- und ISO-Produktzertifizierung. Wir testen jedes Produkt vor der Auslieferung.

  • Wie lange ist die Garantiezeit?

    Die gesamte Maschine hat eine Garantie von 1 Jahr. Während der Garantiezeit senden wir Ihnen kostenlos das Ersatzteil zu, um das defekte zu ersetzen.

  • Was ist Ihr Pre-Sales-Service?

    (1), Zahlreiche professionelle Verpackungsvideos, die Ihnen ein direktes Gefühl für unsere Maschine vermitteln (2), Kostenlose Verpackungslösung von unserem professionellen Ingenieur (3) Besuchen Sie uns in unserer Fabrik und besprechen Sie persönlich Verpackungslösungen und Prüfmaschinen.

  • Wie sieht Ihr After-Sales-Service aus?

    (1) Wir stellen ein Standard-Schulungsvideo, eine Schulungs-PPT und eine Bedienungsanleitung zur Verfügung. (2), Installations- und Schulungsdienste: Wir schulen Ihren Techniker in der Installation unserer Maschine. Ihr Techniker kann zu uns ins Werk kommen, oder wir schicken unseren Techniker zu Ihrem Unternehmen. (3) Störungsbehebungsdienst: Zunächst erhalten Sie eine Online-Anleitung. Wenn Sie die Probleme immer noch nicht beheben können, kommt unser Techniker bei Bedarf zu Ihnen. Die Flugtickets und die Unterkunft werden vom Kunden übernommen. (4), Austausch von Ersatzteilen: Wenn bei einer Maschine innerhalb der Garantiezeit Ersatzteile defekt sind, senden wir Ihnen kostenlos neue Teile zu.

  • Können Sie Dienstleistungen im Ausland anbieten?

    Wir können bei Bedarf einen Techniker zur Installation der Maschine entsenden. Der Käufer trägt die Kosten im Land des Käufers und die Hin- und Rückflugtickets. Die Vergütung für den Techniker beträgt je nach Land 100-200 USD/Tag.

  • Wie sind die Zahlungsbedingungen?

    Unsere Zahlung erfolgt per T/T und L/C. 50 % werden per T/T als Anzahlung bezahlt. 50 % werden vor dem Versand bezahlt.

  • Wie lange dauert Ihre Lieferung?

    Normalerweise benötigen wir dafür 35–50 Tage, abhängig von Ihrer Menge.

  • Wie erfolgt die Verpackung und der Versand?

    Außenverpackung mit Holzkiste, Innenverpackung mit Folie. Der Versand kann per See-, Luft-, Bahntransport usw. erfolgen.